Big Data เป็นหนึ่งในเทรนด์ไอทีที่มาแรงที่สุดในปี 2558 การเป็นเทคโนโลยีเพื่อความได้เปรียบเชิงธุรกิจทำให้มีการคาดการณ์ว่า โลกต้องการบุคลากรด้าน Big Data มากกว่า 4 ล้านคนในปีนี้ ความจริงข้อนี้ทำให้ประเทศไทยต้องเร่งมือสร้างบุคลากรด้าน Big Data ก่อนที่จะพบกับปัญหาขาดแคลนทีมงานคุณภาพ ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสียเปรียบทางธุรกิจในการเปิดเสรีประชาคมอาเซียนหรือ ACE
จากแนวโน้มดังกล่าวทางสถาบัน IMC จึงจัดโครงการ Big Data Certification โดยรวบรวมวิทยากรที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญหลากหลายทางด้าน Big Data มาจัดอบรมหลักสูตรพิเศษขึ้น ขณะเดียวกันก็ร่วมมือกับบริษัทต่างชาติ ซึ่งจะนำทีมงานทางด้านการพัฒนา Big Data มาทำงานร่วมกับทีมงานของ IMC Institute ในการผลักดันให้ผู้ประกอบการไทยเข้าใจ และใช้ประโยชน์จาก Big Data ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Big Data – หนึ่งในเทรนด์ไอทีร้อนแรงปี 2558
Big Data หรือเทคโนโลยีการเก็บข้อมูลจำนวนมหาศาลหลายรูปแบบที่เกิดขึ้นจากการใช้งานระบบดิจิตอลของผู้บริโภคนั้นเป็นเทรนด์แรงที่องค์กรทั่วโลกกำลังปรับใช้งานแพร่หลายในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา สาเหตุที่ทำให้ Big Data ได้รับความสนใจเช่นนี้คือ การช่วยให้องค์กรธุรกิจสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้มากกว่าในอดีต ซึ่งหากองค์กรไม่สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เก็บมาได้ก็จะไร้ประโยชน์
ดร.ธนชาติ นุ่มนนท์ ผู้อำนวยการสถาบัน IMC กล่าวว่า หลายประเทศในเอเชียด้วยกันเริ่มปรับตัวเพื่อรับกับเทรนด์ Big Data ที่กำลังจะเกิดขึ้น กลุ่มอุตสาหกรรมที่ตื่นตัวมากอย่างเห็นได้ชัดคือ ธนาคาร ธุรกิจค้าปลีก รวมถึงธุรกิจโทรคมนาคม ซึ่งล้วนนำข้อมูล Big Data มาวิเคราะห์เพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า รวมถึงการคาดการณ์และวิเคราะห์ยอดขายให้องค์กร
“มูลค่า Big Data ไม่ได้อยู่ที่การเก็บข้อมูล แต่อยู่ที่การคาดการณ์อนาคต ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะรู้ได้ทันทีจาก Big Data ว่าลูกค้าอยากซื้ออะไร ทำให้สามารถเสนอสินค้าได้ตรงความต้องการ ขณะที่บริษัทโทรคมนาคมจะสามารถวิเคราะห์ Big Data เพื่อประเมินว่าลูกค้ารายใดมีโอกาสย้ายค่าย ก่อนจะเสนอส่วนลดหรือดำเนินงานเพื่อดึงลูกค้ารายนั้นไว้ให้ทัน แม้แต่ภาครัฐก็ต้องทำ เพราะสามารถประเมินภัยแล้งหรือโรคระบาดได้จาก Big Data ทั้งหมดนี้องค์กรในเอเชียเริ่มปรับตัวแล้ว หากองค์กรไทยยังไม่ขยับ เราจะเริ่มเสียเปรียบด้านการแข่งขันกับธุรกิจต่างชาติเมื่อมีการเปิดเสรี AEC”
ดร.ธนชาติมองว่า ความท้าทายเรื่อง Big Data คือ การขาดแคลนบุคลากรเพื่อสร้างประโยชน์จาก Big Data ที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากเทคโนโลยีและระบบเก็บข้อมูลจำนวนมหาศาลไม่ได้มีราคาแพงเกินเอื้อมในขณะนี้ แต่สิ่งที่ยังขาดแคลนคือ บุคลากรด้าน Big Data ที่ต้องเข้าใจเทคโนโลยี มีความรู้เฉพาะทางของธุรกิจนั้นๆ รวมถึงความสามารถเชิงคณิตศาสตร์ ซึ่งจะทำให้องค์กรได้รับประโยชน์ที่แท้จริงจากการวิเคราะห์ข้อมูล Big Data
“หลายองค์กรมีข้อมูลประเภท Dark Data ที่ไม่เกิดประโยชน์สูงมาก การจะสร้างคนที่เข้าใจเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญ ที่ผ่านมา มีการประเมินว่า Big Data จะสร้างงานใหม่มากกว่า 4 ล้านตำแหน่งทั่วโลก ตัวเลขนี้สะท้อนปัญหาว่า วงการ Big Data กำลังต้องการบุคลากร ประเทศไทยเองถือว่ามีบุคลากรด้านนี้น้อย จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องรีบสร้างบุคลากร Big Data เพื่อประโยชน์กับประเทศ”
เร่งมือสร้างคน Big Data ในประเทศไทย
เมื่อหลายองค์กรทั่วโลกพยายามนำ Big Data มาช่วยให้การตัดสินใจทางธุรกิจดีขึ้น การหาบุคลากรที่มีทักษะบริหารจัดการ และวิเคราะห์ข้อมูลก็ไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นการฝึกอบรมเพื่อสร้างมืออาชีพขึ้นมาเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลมหาศาลอย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ประเทศไทยต้องเร่งมือ ก่อนที่หลายประเทศใน AEC จะแซงหน้าไป
“IMC เองก็จัดฝึกอบรมไปแล้วมากกว่า 400-500 คนในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ส่วนใหญ่เป็นหลักสูตรระยะสั้น วันนี้เรามองว่าต้องสอนยาวจึงพัฒนาใหม่เป็นหลักสูตร 120 ชั่วโมง เพราะนอกจากเทคโนโลยี บุคลากร Big Data ต้องเข้าใจเรื่องวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจด้วย เชื่อว่าหลักสูตรนี้จะเป็นประโยชน์กับประเทศ และสามารถสร้างบุคลากร Big Data ได้มากขึ้น”
หลักสูตรอบรม Big Data ระยะเวลา 120 ชั่วโมงของสถาบัน IMC มีชื่อว่า Big Data Certification เป็นหลักสูตร 4 เดือนที่ต้องการพัฒนาให้ผู้เรียนสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ ของ Big Data ได้อย่างดี รวมถึงมีความเข้าใจเรื่อง Business Intelligence และ Data Science ตลอดจนสามารถวางกลยุทธ์ และการทำ Predictive Analytics การสอนในหลักสูตรนี้ประกอบไปด้วยการบรรยาย การทำ Workshop การทำ Assignment และศึกษาดูงาน โดยจะมีการติดตั้งใช้เครื่องมือ Big Data จริงๆ ที่สามารถทำงานได้ รวมถึงการใช้งานบนระบบ Cloud กำหนดการเริ่มอบรมคือเดือนมีนาคม 2558
นอกจากสร้างคนในประเทศไทย ดร.ธนชาติระบุว่าจะนำองค์ความรู้จากต่างประเทศเข้ามาให้คนไทยสามารถเข้าใจ Big Data ได้เร็วขึ้น จึงร่วมมือกับบริษัทต่างชาติให้คำปรึกษาและพัฒนาโซลูชันด้าน Big Data ให้กับองค์กรในประเทศไทย โดยเฉพาะเรื่องของการทำ Analytics ที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญด้าน Data Scientist
Big Data ประกอบด้วยเทคโนโลยีและบุคลากร หลายหน่วยงานในไทยเริ่มซื้อเทคโนโลยีแล้ว IMC จะไปเติมเต็ม 2 ส่วนนี้ คือสร้างบุคลากร และดึงต่างประเทศเข้ามาเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญให้บ้านเรา ปูทางให้ธุรกิจไทยสามารถแข่งขันในดิจิตอลอิโคโนมีได้อย่างแท้จริง
