![DIGITRANS Cover Digital Transformation](https://www.theeleader.com/wp-content/uploads/2019/07/DIGITRANS-Cover-696x392.jpg)
ไม่ว่าองค์กรของคุณจะลงทุนด้านเทคโนโลยีมากแค่ไหน แต่หากบุคลากรในองค์กรไม่พร้อม ก็อาจจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสู่ยุคของ Digital Transformationได้อย่างมั่นคง…
highlight
- องค์กรทั่วโลกส่วนใหญ่ตระหนักดีว่า ความสามารถขององค์กรในการบริหารบุคลากรด้านใดที่จะมีความสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคตของพวกเขา แต่ยังมีหลายองค์กรที่ไม่ประสบความสำเร็จในการลงมือปฏิบัติ
- มีเพียง 27% ขององค์กรธุรกิจเท่านั้นที่เปลี่ยนแปลงได้จริง และมีเพียง 38% ที่ได้ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำนาย และตรวจสอบช่องว่างของทักษะในการทำงาน ขณะที่ 31% ได้ใช้การวางแผนกำลังคนที่มีความซับซ้อนและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และ 28% ที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยลดอคติในการจ้างงาน และสร้างแรงจูงใจที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
- คนคือรากฐานสำคัญในการพัฒนาธุรกิจ การปรับเปลี่ยนจากการทำงานด้านการวางแผนกลยุทธ์ทั่วไปให้มาเป็นการทำงานร่วมกับผู้บริหาร ทำหน้าที่เป็นเมนเทอร์ เพื่อช่วยสร้างคน ให้ผู้นำเป็นต้นแบบการเปลี่ยนแปลงให้แก่บุคลากรคนอื่น ๆ ภายในองค์กร
ในปัจจุบัน เทคโนโลยีเข้ามามีอิทธิพลต่
หรือการปฏิรูปองค์กรเพื่
โดยจากผลการศึกษา Workforce of the Future ของ PwC ที่เปิดเผยในปี 2561 เองก็ชี้ว่า องค์กรทั่วโลกส่วนใหญ่ตระหนักดีว่า ความสามารถขององค์กรในการบริหารบุคลากรด้านใดที่จะมีความสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคตของพวกเขา แต่ยังมีหลายองค์กรที่ไม่ประสบความสำเร็จในการลงมือปฏิบัติ
เพราะถึงแม้รู้ว่า เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ (AI) เทคโนโลยีดิจิทัลโมบิลิตี้ (Digital Mobility) และความสามารถในการทำงานร่วมกันในสิ่งแวดล้อมเสมือน (Virtual Collaboration) จะส่งผลให้สถานที่ทำงานเกิดการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก และจะเป็นโอกาสสำคัญสำหรับองค์กรในการสร้างบรรยากาศที่จะเอื้อให้พนักงาน
ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความหมาย และเติมเต็มชีวิตในการทำงานได้ดีขึ้น ซึ่งบริษัทเองก็เข้าใจ และอยากตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงด้านกำลังแรงงานเหล่านี้ แต่มีแค่เพียง 27% เท่านั้นที่เปลี่ยนแปลงได้จริง และมีเพียง 38% ที่ได้ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำนาย และตรวจสอบช่องว่างของทักษะในการทำงาน
ขณะที่ 31% ได้ใช้การวางแผนกำลังคนที่มีความซับซ้อนและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และ 28% ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยลดอคติในการจ้างงาน และสร้างแรงจูงใจที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ตัวเลขดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าไม่ได้มีเพียงแค่ทักษะในด้านต่าง ๆ แต่ร่วมไปถึงการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน สร้างนวัตกรรม และปรับตัวได้
ซึ่งการที่ประเทศไทยจะเดินไปถึงเป้าหมาย “ประเทศไทย 4.0” ตามที่รัฐบาลได้กำหนดนโยบายไว้ได้หรือไม่นั้น จะต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงแบบองค์รวมขององค์กรทั้งภาครัฐ และภาคธุรกิจร่วมกัน และการเปลี่ยนแปลงนั้นก็หมายถึงการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานภายในองค์กรแบบเดิมสู่การดำเนินงานแบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ
ด้วยการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาสนับสนุนการดำเนินงานทางธุรกิจ องค์กรต้องเร่งดำเนินการปฏิรูปรูปแบบ และกระบวนการดำเนินงานทางธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศในการเปลี่ยนแปลง
และสร้างโอกาสเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจให้กับองค์กรในการเพิ่มผลผลิต สร้างนวัตกรรม บริหารต้นทุนให้มีประสิทธิภาพ สร้างความคล่องแคล่วในการบริหารงาน และสร้างคุณภาพของงาน
การเตรียมความพร้อมให้บุคลากร คือหัวใจในการเปลี่ยนสู่ Digital Transformation
![Digital Transformation](https://www.theeleader.com/wp-content/uploads/2019/07/ชุติมา-สีบำรุงสาสน์-ไมโครซอฟท์-resize.jpg)
ชุติมา สีบำรุงสาสน์ ผู้อำนวยสายงานบริหารทรัพยากรบุคคล บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การเตรียมความพร้อมให้แก่พนักงานถือเป็นเรื่องที่องค์กรต่าง ๆ เร่งปรับตัว และเป็นนโนบายที่ต้องเร่งลงมือทำอย่างเร่งด่วน ในองค์กรในทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาด เล็ก หรือใหญ่
ซึ่งที่ ไมโครซอฟท์ เราเองก็ให้ความสำคัญกับปฏิรูปธุรกิจสู่ดิจิทัล และหนึ่งในนั้นคือการปฏิรูปแนวทางการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล เพราะคนคือรากฐานสำคัญในการพัฒนาธุรกิจ เราจึงได้ปรับเปลี่ยนจากการทำงานด้านการวางแผนกลยุทธ์ทั่วไป
ให้มาเป็นการทำงานร่วมกับผู้บริหาร ทำหน้าที่เป็นเมนเทอร์ เพื่อช่วยสร้างคน ให้ผู้นำเป็นต้นแบบการเปลี่ยนแปลงให้แก่บุคลากรคนอื่น ๆ ภายในองค์กรด้วย โดยกลยุทธ์หลักของเราคือการพัฒนาบุคลากรภายในองค์กร ให้พวกเขาสามารถนำศักยภาพมาช่วยเสริมประสิทธิภาพการทำงาน
เพื่อสร้างสรรค์งานที่ดีออกสู่ภายนอกให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด ซึ่งกลยุทธ์ดังกล่าวมีที่มาจากพันธกิจในการ “สนับสนุนให้ทุกคน และทุกองค์กรบนโลกประสบความสำเร็จมากขึ้น“ (Empowering every person and every organization on the planet to achieve more) ผ่านการดำเนินงานอย่างรอบด้าน
ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาบุคลากรที่เหมาะสมกับธุรกิจ ที่มีพร้อมทั้งความสามารถและทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน การสร้างบุคลากรสำหรับอนาคต การสร้างผู้บริหารที่มีประสิทธิภาพ และการพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพสูงสุดผ่านความหลากหลายของบุคลากร
เพราะเราเชื่อเป็นอย่างยิ่งว่าความหลากหลายภายในองค์กรจะนำมาซึ่งความคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ ที่ช่วยพัฒนาวิธีการดำเนินงานและการแก้ไขปัญหาในรูปแบบใหม่ให้ดียิ่งขึ้น ผ่านการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นจากมุมมองที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางความหลากหลายนั้น
สิ่งสำคัญอีกอย่างหนึ่งเพื่อสร้างสรรค์องค์กรให้แข็งแกร่ง คือ การมีจิตวิญญาณของการเรียนรู้ ด้วยการทำตัวเป็นน้ำครึ่งแก้วที่พร้อมในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ตลอดเวลา ยิ่งโดยเฉพาะบริษัทในด้านเทคโนโลยีอย่างเรา การมีทัศนคติในการพัฒนาตนเองเพื่อต่อยอดพัฒนาสิ่งใหม่นั้นจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง
และกลับมาช่วยเหลือกันแบบ One Microsoft นั่นคือทัศนคติในการทำงานร่วมกันเพื่อความสำเร็จของทีม ไม่ใช่เพียงการเติบโตของคนใดคนหนึ่งเท่านั้น การสร้างความเข้าใจให้เกิดในองค์กร และการดูแลบุคคลากรอย่างใส่ใจ ก็จะนำมาซึ่งวัฒนธรรมองค์กรที่มีความสมบูรณ์ เอื้อต่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
ในปัจจุบัน การปฏิรูปสู่ดิจิทัลเป็นสิ่งที่มีความจำเป็นต่อธุรกิจทุกขนาด เพราะหากไม่รีบมองหาแนวทางในการปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานให้เหมาะสมก็จะเสียผลประโยชน์ทางธุรกิจลงได้
ดังนั้นเจ้าของและผู้บริหารธุรกิจควรหันมาพิจารณาถึงแก่นขององค์กร นั่นก็คือการให้ความสำคัญกับการปฏิรูปการพัฒนาทรัพยากรบุคคล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและเพิ่มขีดความสามารถของบริษัทให้ถึงขีดสุด
เดินหน้าพัฒนาคน พัมนาทักษะดิจิทัล ต่อเนื่อง
นอกจากนี้เพ่ือให้เรื่องของการพัฒนาคนสามารถดำเนินการได้อย่างยั่งยืน ไมโครซอฟต์ (ประเทศไทย) จึงได้เดินหน้ามอบโอกาสในการเข้าถึ
ไมโครซอฟต์ฝึกอบรมทักษะเชิงดิจิทั
และทำโครงการพั
สำนักงานปลัดกระทรวง และสำนักงานหอสมุดแห่งชาติ จากความตั้งใจในการพัฒนาคลั
โดยไมโครซอฟท์ได้สนับสนุ
เพื่อวางรากฐานให้กับความร่วมมื
และยังได้ได้ร่วมมือกับ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทั
โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจุ
นอกจากความร่วมมือที่แข็งแกร่
ให้ดียิ่งขึ้น ผ่านการพัฒนาโครงการด้วยการเขี
พร้อมกันนี้ยังได้ร่วมมือกับ บริษัท สิริเวนเจอร์ส จำกัด อีกครั้ง เพื่อจัดกิจกรรม #MakeWhatsNext DigiGirlz 2019 Thailand เพื่อสนับสนุนเด็กผู้หญิงในการประกอบอาชีพในสาขาสะเต็มศึกษารวมถึงการให้ความรู้ด้านการเขียนโค้ด และกิจกรรมการแข่งขันเสนอผลงานที่ประดิษฐ์ด้วยชุด micro:bit อีกด้วย
เตรียมความพร้อมด้านเทคโนโลยี ให้กับตลาดแรงงานทุกกลุ่ม
นอกจากนี้ ไมโครซอฟท์ยังเล็งเห็นถึงความต้
ซึ่งจะเป็นการยกระดับอุ
ในพื้นที่
และยังได้ได้สนับสนุนการแข่
แอปพลิเคชันเพื่อช่วยขจัดอุ
ส่วนขยาย * บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ ** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) *** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก www.pexels.com **** ขอขอบคุณข้อมูลบางส่วนจาก บริษัท PwC ประเทศไทย
สามารถกดติดตามข่าวสารและบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่