ธนาคารไทยพาณิชย์ เดินหน้ายกระดับความไฮเทคให้ แอพพลิเคชัน SCB EASY ด้วยการเปิดฟีเจอร์ใหม่ ที่ผสานเทคโนโลยี “พิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลทางชีวภาพ” (Biometric) ในชื่อ “EASY E-KYC” ให้ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีออมทรัพย์ได้เอง บนพื้นฐานความปลอดภัยสูง
SCB EASY E-KYC เปิดบัญชีออมทรัพย์ง่ายๆ ผ่านสมาร์ทโฟน
ธนา โพธิกำจร ผู้อำนวยการอาวุโส ผู้บริหารสาย Digital Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า เพื่อตอกย้ำภาพผู้นำเทคโนโลยีโมบายแบงค์กิ้ง และเป้าหมายในการเป็นผู้ให้บริการทางการเงินด้วย ดิจิทัลแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี และข้อมูล (Bank as a Platform) การยกระดับความสามารถของ
แอพพลิเคชัน SCB EASY ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ คือสิ่งที่จะสร้าง ประสบการณ์ด้านดิจิทัล (Digital Experience)ให้แก่ลูกค้าในยุดนี้
โดยหลังจากที่ได้ปรับโฉม SCB EASY ไปเมื่อช่วงเดือนสิงหาคมในปีที่ผ่านมา เราได้สร้างฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้โมบายแอพฯ ไปแล้วกว่า 7 ฟีเจอร์ อาทิ Cardless ATM บริการกดเงินสดโดยไม่ต้องใช้บัตรซึ่งตั้งแต่เปิดบริการมียอดใช้งานแล้วกว่า 18 ล้านรายการ คิดเป็นมูลค่ากว่า 32,500 ล้านบาท
และคิดเป็น 15% ของการทำธุรกรรมถอนเงินทั้งหมด, Donation บริการเชื่อมโยงกับมูลนิธิ ซึ่งปัจจุบันเชื่อมโยงกับ 15 มูลนิธิ และมีการใช้บริการบริจาคแล้วกว่า 6 แสนรายการ โดยมูลค่าเงินบริจาคทั้งหมดมากกว่า 210 ล้านบาท, SCB EASY Digital Lending บริการสินเชื่อผ่านโมบายแบงค์กิ้ง ที่สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมทางการเงิน
และความต้องการใช้มาเป็นส่วนประกอบในการพิจารณา ซึ่งปัจจุบันมีการสมัครแล้วกว่า 165,000 รายการ, Gift บริการส่งของขวัญ ที่ช่วยให้สามารถเลือกช้อปออนไลน์ และส่งให้ได้ทันที โดยมียอดใช้งานกว่า 200,000 ครั้ง ซึ่งมีมูลค่าจาการใช้งานกว่า 52 ล้านบาท, Movie บริการจองตั๋วภาพยนตร์ในเครือ SF Cinema
ที่มอบส่วนลดในบัตรชมภาพยนตร์ ซึ่งมีการใช้งานแล้ว 216,000 ใบ คิดเป็นมูลค่ากว่า 25 ล้านบาท , SCB EASY Bonus บริการด้านสิทธิประโยชน์ ก็มียอดใช้งานกว่า 1 ล้านครั้งต่อเดือน และบริการ ฟรีค่าธรรมเนียม “โอน-จ่าย-เติม-กด” ซึ่งปัจจุบันมียอดใช้งาน สูงสุด 18,000 รายต่อวัน
ซึ่งทั้งหมดส่งผลทำให้ SCB EASY กลายเป็นแอพพลิเคชันที่มียอดผู้ใช้งานแล้ว 7 ล้านราย เละมียอดสมัครใช้แอพพลิเคชันเฉลี่ย 18,000 รายต่อวัน และทำให้ยอดรวมลูกค้าใหม่อยู่ที่เดือนล่ะ 3.5 แสนราย และเพื่อสานต่อเป้าหมาย วันนี้ทาง SCB EASY ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่
ในชื่อ EASY Electronic Know Your Customer ซึ่งเป็นบริการที่พัฒนาขึ้นโดยการใช้เทคโนโลยี “พิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลทางชีวภาพ” หรือไบโอแมทริกซ์ (Biometric) ที่จะช่วยเก็บอัตลักษณ์ใบหน้า (Facial Recognition) ทำให้การเปิดบัญชีใหม่สามารถทำง่ายขึ้น และปลอดภัยมาดขึ้น
โดยในช่วงแรกฟีเจอร์ใหม่นี้ รองรับในระบบปฏิบัติการ แอนดรอยด์ เวอร์ชั่น 5.1 (Android 5.1) ขึ้นไป ขณะที่ในระบบปฏิบัติการ ไอโอเอส (iOS) ทาง Apple ยังไม่เปิดให้ใช้ โดยขั้นตอนการพิสูจน์ตัวตนของลูกค้า คือการใช้ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และระบบแสกนใบหน้า ของผู้ขอใช้บริการ
ทั้งหมดจะทำผ่านแอพพลิเคชัน SCB EASY ซึ่งจะมีการแสดงคำสั่งในการกรอกข้อมูลที่เป็นสิ่งที่เจ้าของข้อมูลเท่านั้นที่มี ซึ่งข้อมูลที่ผู้ใช้สมัครจะถูกซิงค์ไปยังฐานข้อมูลของรัฐ อาทิ ทะเบียนราษฎร์ ของกรมการปกครอง โดยในช่วงก่อนที่เปิดให้บริการ
ระบบ Electronic Know Your Customer เราได้มีการทดสอบวางให้ความแม่นยำสูง และผิดพลาดเพียง 0.01% แต่ต้องยอมรับว่ายังคงมีปัญหาในบ้างในกรณีเช่น อ้วนมากขึ้น หรือคนที่มีพี่น้องหน้าตาเหมือนกัน หรือ แฝด โดยปัจจุบันรับยังอยู่ใน “สนามทดสอบ” หรือแซนด์บ็อกซ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย (Regulatory Sandbox) และระบบจะเริ่มให้บริการ ในวันที่ 21 กรกฏาคม 2561 ที่จะถึงนี้
ในเบื้องต้นในกรณีสมัครเปิดบัญชีแล้วสามารถนำเงินเข้าบัญชีผ่านแอพฯได้สูงสุด 1 แสนบาท แต่หากต้องการมากกว่านั้นสามารถไปที่สาขาได้ สำหรับฟีเจอร์ใหม่นี้ในช่วงแรกรองรับเฉพาะลูกค้าที่ยังไม่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ของธนาคารไทยพาณิชย์เลย ไม่ว่าจะเป็น บัตรเครดิต บัตรเดบิต สินเชื่อเงินกู้ทุกประเภท เท่านั้น
สำหรับโครงการถัดไปคือการทำให้ระบบให้สามารถรองรับเรื่องของดิจิทัลไอดีของภาครัฐ หนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบาย National e-Payment ของภาครัฐ เราเชื่อว่าการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของเราจะช่วยผลักดันให้มีผู้ใช้บริการ 9-10 ล้านรายภายในสิ้นปี 2561
ขั้นตอนการเปิดบัญชี EASY E-KYC
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน SCB EASY
- ลงทะเบียนใช้บริการผ่านบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมกรอกข้อมูลส่วนตัว
- สำหรับลูกค้าที่ไม่เคยเป็นลูกค้าของธนาคารไทยพาณิชย์มาก่อน กดฟังก์ชั่น เปิดบัญชีใหม่กับ SCB
- สแกนบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง พร้อมสแกนใบหน้าของผู้ที่ขอเปิดบัญชีเพื่อเป็นการยืนยันตัวตน
- กรอกข้อมูลส่วนตัว และกดยืนยันการเปิดบัญชีผ่านรหัส OTP
- การเปิดบัญชี EASY E-KYC เสร็จสมบูรณ์
ส่วนขยาย
* บทความนี้เรียบเรียงขึ้นเพื่อวิเคราะห์ในแง่มุมที่น่าสนใจ ไม่มีวัตถุมุ่งเพื่อโจมตี หน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง
** Compose : ชลัมพ์ ศุภวาที (Editors and Digital Content)
*** ขอขอบคุณภาพบางส่วนจาก www.pexels.com
สามารถกดติดตาม ข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยี ของเราได้ที่
