ระบบผู้ช่วยส่วนตัวที่สนทนาด้วย
AI for the Meeting
อย่างไรก็ตาม จนถึงปัจจุบันยังไม่มีระบบผู้ช่
โดยจะพร้อมใช้งานเป็นครั้งแรกในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Cisco Spark Room Series รวมไปถึงผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ Cisco Spark Room 70 Cisco Spark Assistant เป็นนวัตกรรมล่าสุดบนแพลตฟอร์ม Cisco Spark และสิ่งที่ต่างจาก Voice Assistant แบบอเนกประสงค์ทั่วไปก็คือ Cisco Spark Assistant มีเป้าหมาย คือ ช่วยให้จัดการประชุมได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
โรวาน ทรอลโลป รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจแอพพลิเคชั่นของซิสโก้ กล่าวว่า ในช่วงหลายปีข้างหน้า บ็อท เอไอ สำหรับการประชุมจะเข้าร่วมทีมงานของเรา และจะช่วยให้พนักงานของเราไม่ต้องเสียเวลากับขั้นตอนที่น่าเบื่อหน่ายในการจัดเตรียมการประชุม และการดำเนินการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
จะมีลักษณะสร้างสรรค์มากกว่าที่เคยเป็นมา อนาคตของการประชุมที่ยอดเยี่ยมคือระบบ Spark พร้อมด้วย AI และพันธมิตรของเรามีโอกาสที่ดีมากในการให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่สำคัญนี้
ความสามารถฟีเจอร์ Cisco Spark Assistant เฟสหนึ่ง
- เริ่มต้นการประชุมโดยไม่ต้องพิมพ์หรือโทรออก
- “Hey, Spark. Join the meeting.”
- “Hey, Spark. I want to start the meeting.”
- “Hey, Spark. Let’s get started.”
- เข้าร่วมห้องประชุมส่วนตัวของคุณบน Cisco WebEx หรือห้องประชุมของเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดาย
- “Hey, Spark. Call my meeting room.”
- “Hey, Spark. Call Victor’s PMR.”
- “Hey, Spark. Call Michael’s meeting room.”
- โทรหาบุคลากรในองค์กรของคุณโดยไม่ต้องขยับนิ้วมือ
- “Hey, Spark. Call Sydney.”
- ควบคุมอุปกรณ์ Cisco Spark โดยไม่ต้องลุกออกจากเก้าอี้
- “Hey, Spark. End the meeting.”
Cisco Spark Assistant จะใช้ข้อคิดเห็นและคำติชมจากรุ่นทดลองใช้งานนี้ เพื่อเพิ่มความชาญฉลาดให้แก่ระบบ และท้ายที่สุดก็จะสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น เช่น สามารถกำหนดรายการสิ่งที่ต้องทำ และจัดทำสรุปการประชุม
เราทราบดีว่ายังมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องทำเพื่อให้ระบบ Voice Assistant มีประโยชน์อย่างแท้จริงต่อการประชุม โดยระบบจะต้องตอบสนองอย่างรวดเร็วและแม่นยำทุกครั้งที่คุณพูดว่า “Hey, Spark” เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เราจึงใส่องค์ประกอบต่อไปนี้ไว้ใน Cisco Spark Assistant
- เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) จากบริษัท MindMeld ซึ่งเราได้เข้าซื้อกิจการเมื่
อช่วงต้นปีนี้ - เทคโนโลยีการรู้จำเสียงพูด (Speech Recognition)
- ความเข้าใจในภาษาของมนุษย์
- การตอบคำถาม
- การจัดการบทสนทนา
จากนั้นเราได้ประยุกต์ใช้ความรู้
เตรียมใส่เทคโนโลยีไว้ในกลุ่
Cisco Spark Assistant จะพร้อมใช้งานเป็นครั้งแรกในผลิ
Cisco Spark Room 70 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Cisco Spark Room Series ประกอบด้วย
- หน้าจอความละเอียด 4K ขนาด 70 นิ้ว เรานำเสนอทั้งรุ่นหน้าจอเดียวแล
ะสองหน้าจอ - ดีไซน์สวยงาม ได้รับรางวัลด้านอุตสาหกรรม พร้อมระบบเสียงและวิดีโอที่ดี
เยี่ยม - กล้อง 5k สี่ตัว เราใส่กล้องเพิ่มขึ้นสองเท่
าในพื้นที่ที่เล็กลงครึ่งหนึ่ง (เมื่อเทียบกับ MX800) กล้องตัวหนึ่งจับภาพห้องทั้งหมด อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้สามารถกำหนดเฟรมได้อย่า งเหมาะสม และเห็นภาพรวมของการตอบสนองและภ าพบุคคล นอกจากนี้ กล้องยังมีคุณสมบัติจดจำใบหน้าแ ละนับจำนวนคนได้อีกด้วย - คุณสามารถลงทะเบียนกับระบบที่ติ
ดตั้งไว้ภายในองค์กร หรือลงทะเบียนกับ Cisco Spark ผ่านทาง Cisco Collaboration Cloud
หัวใจสำคัญของระบบคือ แพลตฟอร์ม NVIDIA Jetson ซึ่งช่วยให้วิศวกรของเราสามารถใ
Spark Assistant ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ก้าว
โดยล่าสุดทางซิสโก้ได้จัดการประชุมพิเศษสำหรั
โดยซิสโก้ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง
และท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้ WWT สามารถใช้ประโยชน์จากความเชี่ยว
โจ เบอร์เกอร์ ผู้อำนวยการฝ่ายแนวทางการทำงานร่วมกันของ World Wide Technology, Inc. กล่าวว่า เรามองว่า Spark Assistant ของซิสโก้เป็นตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นว่า Viju สามารถให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าในการขยายขอบเขตการใช้ห้องประชุม ด้วยการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยอาศัยฟังก์ชั่น AI ใน Spark Assistant
ตอนนี้เราสามารถจัดหาเทคโนโลยีการสั่งงานด้วยเสียงที่ลูกค้าจำนวนมากใช้งานอยู่แล้วที่บ้าน โดยขยายไปสู่ลูกค้าองค์กร พร้อมทั้งปรับปรุงประสบการณ์ในการประชุมให้ดีขึ้นอีกด้วย เมื่อใช้งานร่วมกับผลิตภัณฑ์ Cisco Spark Room 70 เรามองเห็นโอกาสที่ดีในการเพิ่มความสะดวกในการประสานงานร่วมกัน
โดยใช้อุปกรณ์วิดีโอที่รองรับ Spark ของซิสโก้ ทั้งนี้ ซิสโก้มุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมและพัฒนาโซลูชั่นฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์แบบครบวงจร ซึ่งช่วยให้เราสามารถนำเสนอโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจได้อย่างแท้จริง
ส่วนขยาย
* บทความนี้เรียบเรียงขึ้นเพื่อวิเคราะห์ในแง่มุมที่น่าสนใจ ไม่มีวัตถุมุ่งเพื่อโจมตี หน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง
** Compose : ชลัมพ์ ศุภวาที (Editors and Reporters)
*** ขอขอคุณภาพประกอบจาก www.pexels.com
สามารถกดติดตาม ข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยี ของเราได้ที่
