รพ.รามาธิบดีฯ นำร่องโรงพยาบาลรัฐแห่งแรก เปิดตัวแอพพลิเคชัน “RAMA Appointment” เพิ่มช่องทางการสื่อสารระหว่างผู้รับบริการและประชาชนทั่วไป อำนวยความสะดวกดูรายการนัดหมายและขอเลื่อนนัดหมายได้ด้วยตนเอง ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ (Mobile Devices)
อาศิส อัญญะโพธิ์ ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาและจัดการแอพพลิเคชัน สำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (EGA) เปิดเผยว่า ได้ร่วมมือกับคณะแพทย์ศาสตร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล พัฒนาแอพพลิเคชัน“RAMA Appointment”เพื่อเพิ่มช่องทางในการสื่อสารระหว่างผู้รับบริการของโรงพยาบาลรามาธิบดีและประชาชนโดยทั่วไป โดยสามารถเข้าถึงข้อมูลบริการนัดหมาย และเลื่อนนัดได้ด้วยตนเอง เพื่อเป็นการลดระยะเวลาการขอรับบริการ โดยหลังจากรับการตรวจจากแพทย์แล้ว ผู้รับบริการสามารถกลับบ้านได้ โดยไม่ต้องรอบัตรนัดใหม่ ซึ่งทำให้ผู้รับบริการและประชาชนทั่วไปสามารถเข้าถึงข้อมูลได้สะดวกมากขึ้น และยังเป็นการเสริมสร้างภาพลักษณ์การให้บริการที่ทันสมัยของโรงพยาบาลรามาธิบดี ถือเป็นโครงการนำร่องของการพัฒนาแอพพลิเคชันให้กับโรงพยาบาลของภาครัฐแห่งแรก ซึ่งจะทำให้การบริการระหว่างโรงพยาบาลกับประชาชนทำได้ง่ายและรวดเร็วขึ้นแบบ Real Time
คุณสมบัติของแอพพลิเคชัน“RAMA Appointment”ได้ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้งานทุกประเภท โดยผู้ใช้งานทั่วไปที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิกสามารถเข้าถึงข้อมูลทั่วไปของโรงพยาบาล เช่น ข้อมูลข่าวสารของโรงพยาบาล, RAMA Chanel และข้อมูลอื่นๆ ส่วนผู้ใช้บริการที่เป็นสมาชิกแล้วสามารถดูรายการนัดหมายของตัวเอง แจ้งขอเลื่อนนัดหมายได้ ตลอดจนสามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลได้อีกด้วย เช่น Username และ Password และในส่วนของเจ้าหน้าที่พยาบาล ก็สามารถทำการโต้ตอบการเลื่อนนัดหมายได้ เป็นต้น
รองศาสตราจารย์นายแพทย์ธันย์ สุภัทรพันธ์ รองคณบดีฝ่ายบริการ คณะแพทยศาสตร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล กล่าวว่า แอพพลิเคชัน “RAMA Appointment” จะช่วยอำนวยความสะดวกเรื่องการนัดหมาย และสามารถเข้าถึงข้อมูลทั่วไปของโรงพยาบาลได้เช่นกัน โดยในระยะแรกจะพัฒนาแอพพลิเคชันให้ผู้ใช้บริการสามารถดูรายละเอียดการนัดหมายและเลื่อนนัดหมายได้ด้วยตนเอง ซึ่งหลังคนไข้ได้รับการตรวจแล้ว สามารถกลับบ้านได้โดยไม่ต้องรอบัตรนัดใหม่
สำหรับขั้นตอนการเข้าใช้งานสำหรับผู้ใช้บริการที่มีประวัติเป็นผู้ป่วยของรพ.รามาธิบดี และประชาชนทั่วไป สามารถสมัครสมาชิกเพื่อใช้บริการ โดยจะมีการยืนยันข้อมูลบุคคลกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฏร์ โดยใช้ข้อมูลสำหรับการตรวจสอบ ดังนี้ 1.เลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลัก 2. ชื่อ 3. นามสกุล และ 4. ชื่อบิดา และชื่อมารดา โดยในระยะแรกนี้การสมัครสามาชิกสงวนสิทธิ์เฉพาะคนไทยเท่านั้น เนื่องจาก Verify ข้อมูลได้เฉพาะกับทะเบียนราษฎ์ กรมการปกครอง ผู้ใช้บริการของโรงพยาบาล และประชาชนทั่วไป สามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชัน “RAMA Appointment” ผ่านระบบปฏิบัติการ iOS : สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store สำหรับระบบปฎิบัติการ Android สามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play
