วีซ่า เผยผลวิจัยล่าสุดพบ 74% รู้จักการชำระเงินด้วย QR code โดยกว่า 46% ของคนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ต้องการใช้ในชีวิตประจำวันเพิ่มขึ้น
Generation Y Like QR Code
การชำระเงินด้วย คิวอาร์โค้ด นั้นเป็นที่นิยมในกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย (Generation Y) โดย 42% ของผู้ทำแบบสอบถามทั้งหมดเคยชำระเงินด้วย คิวอาร์โค้ด แล้ว โดยในกลุ่มที่เคยชำระเงินด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้ในกลุ่มเจเนอเรชั่นวายนิยมใช้มากที่สุด โดยพบว่ามีกว่า 53% เมื่อเทียบกับผู้ใช้ในกลุ่มเจเนอเรชั่นเอ็กซ์ที่มีความต้องการใช้งานอยู่ที่ 29% เท่านั้น
โดยจาการสำรวจพบว่าส่วนใหญ่ที่มีประสบการณ์การชำระเงินด้วย คิวอาร์โค้ด และชื่นชอบวิธีการชำระที่สะดวกมากขึ้น โดยกว่า 47% ระบุว่า “มีประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานดีเยี่ยม” มีเพียงแค่ 1% ที่ “ไม่ได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการใช้”
คิวอาร์โค้ด Standard on Payments
สุริพงษ์ ตันติยานนท์ ผู้จัดการวีซ่า ประจำประเทศไทย กล่าวว่า เมื่อต้นปีเราได้มีการเปิดตัว “คิวอาร์โค้ด มาตรฐาน” เพื่อให้ร้านค้าสามารถรับการชำระเงินด้วย คิวอาร์โค้ด จากทุกสถาบันได้โดยใช้มาตรฐานเดียวกัน โซลูชั่นการชำระเงินแบบเต็มรูปแบบที่ยึดเอาผู้ใช้เป็นสำคัญ
และสามารถใช้งานร่วมกันได้ในทุกแพลตฟอร์มนั้น จะเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้การชำระเงินด้วย คิวอาร์โค้ด ประสบความสำเร็จในทุกภาคส่วน และขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิตอลในยุคที่มีการเชื่อมต่อสูงไปพร้อมกัน ภายหลังจากการเปิดตัวและเป็นหนึ่งในองค์ประกอบของแผนยุทธศาสตร์การพัฒนา
โครงสร้างระบบการเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ (National ePayments Plan) ทำให้ คิวอาร์โค้ด เป็นที่จับตามองเพราะเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและสามารถช่วยขยายการชำระเงินในระบบอิเล็กทรอนิกส์ และด้วยความต้องการของคนในการชำระด้วย คิวอาร์โค้ด มีเพิ่มมากขึ้นจึงทำให้โซลูชั่นนี้ขยายออกไปอย่างรวดเร็ว
ในปัจจุบันมีผู้เล่นมากกว่า 20 สถาบันการเงิน และธุรกิจที่มิใช่สถาบันการเงิน อาทิ เครือข่ายโทรคมนาคม ที่ให้บริการชำระเงินด้วย คิวอาร์โค้ด ซึ่งหลายแห่งยังเป็นระบบปิดที่ไม่รองรับการชำระเงินจากแพลตฟอร์มอื่น การสร้างแรงจูงใจให้ทุกกลุ่มผู้บริโภคหันมาลองใช้ คิวอาร์โค้ด มาตราฐานสำคัญในการขับเคลื่อนให้เกิดการยอมรับอย่างกว้างขวาง
นอกจากผู้บริโภคต้องการจุดชำระเงินทั้งในและต่างประเทศ และความปลอดภัยระดับสากลแล้ว พวกเขายังต้องการเพลิดเพลินไปกับสิทธิประโยชน์ที่เครือข่ายระบบชำระเงินดิจิตอลอย่างวีซ่าคัดสรรมาให้ เช่น สิทธิพิเศษ โปรโมชั่น และโปรแกรมรีวอร์ดสำหรับการจับจ่ายใช้สอยผ่านบัตรวีซ่าในชีวิตประจำวัน
3 Top Ways
ผลสำรวจยังแสดงให้เห็นถึงสามหมวดหมู่หลักๆที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการชำระด้วย คิวอาร์โค้ด คือ การชำระบิลต่างๆ (50%) การชำระเงินในร้านสะดวกซื้อ (39%) และในร้านขายของชำ (36%) ซึ่งทำให้เห็นได้ว่า มีผู้คนส่วนมากพร้อมที่จะชำระเงินด้วย คิวอาร์โค้ด ในชีวิตประจำวัน
ถ้าผู้คนต้องการชำระเงินด้วย คิวอาร์โค้ด เป็นประจำ สิ่งที่สำคัญคือ แหล่งที่มาของเงินที่ชำระเงินของผู้ใช้งานไม่ควรถูกจำกัดด้วยช่องทางใดช่องทางหนึ่งเท่านั้น ดังนั้นในขั้นต่อไปของการพัฒนาระบบการชำระเงิน ผู้บริโภคควรสามารถเลือกได้ว่าจะชำระเงินผ่านบัตรเดบิต บัตรเครดิต หรือบัตรพรีเพด ที่ลงทะเบียนในแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน ของพวกเขาได้
และไม่ว่าผู้บริโภคจะเลือกชำระผ่านแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนหรือบัตรพลาสติก ความต้องการของผู้บริโภคต้องมาก่อนเสมอความต้องการในการชำระด้วย คิวอาร์โค้ด ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่การที่จะเป็นที่นิยมนั้น 54% เจาะจงว่าต้องง่ายต่อการใช้งานและขั้นตอนน้อย
ขณะที่ 52% ต้องการความความรวดเร็วเพื่อประหยัดเวลา และ 36% ต้องการวิธีการใช้งานที่สนุกและน่าสนใจ อย่างไรก็ดีความปลอดภัย (36%) ยังเป็นอีกปัจจัยสำคัญในการเลือกใช้การชำระเงินแบบ คิวอาร์โค้ด
** โดยผลสำรวจนี้ วีซ่าได้ร่วมงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรจากหลากหลายสถาบันการเงิน เพื่อให้ผู้ถือบัตรเครดิตวีซ่าสามารถใช้งาน QR code ได้อย่างเต็มรูปแบบในต้นปี 2561
ส่วนขยาย
* บทความนี้เรียบเรียงขึ้นเพื่อวิเคราะห์ในแง่มุมที่น่าสนใจ ไม่มีวัตถุมุ่งเพื่อโจมตี หน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง
** Compose : ชลัมพ์ ศุภวาที (Editors and Reporters)
*** ขอขอคุณภาพประกอบจาก www.pexels.com
สามารถกดติดตาม ข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยี ของเราได้ที่
